Added 2 weeks ago

Ingénieur support Applicatif

LocationAriana, charguia 2, Tunisia PP Adecco

Job typeSpecialist

Date2019-05-12

CategoryCall Centre and Customer Service




Ingénieur support Applicatif


Adecco Tunisie recrute pour l'un de ses clients, un grand centre d'appels basé aux niveau de charguia 2, un ingénieur support applicatif ayant au mois 2 ans d'expérience dans un poste similaire:


  • Les missions :

-  Administration des applications (CRM,VOIP, Intranet…)


-Analyse des données et création des Tableaux de Bord.


-  Support applicatif niveau 2.


-  Automatisation des tâches récurrentes via le développement des scripts et des applications.


-  Administration des BD


-  Surveillance du flux d’alarmes remontés par les outils de supervision.


-  Rédaction et mise à jour des procédures et des manuels d’utilisations.


  •  Compétences :

-  Expérience minimum de 2 ans au sein d’un service de support informatique (Centre d’appels, SSII, Grandes Entreprises,…)


- Administration des CRM.


-Analyse des Données


-  Développement


-  Bonnes connaissances en bases des données (MySQL)


  • Atout :

-  La maîtrise des outils de VOIP (Comunik, Cosmo) et le développement Web.


-  Bonnes connaissances en administration systèmes et réseaux (Windows Server, Active Directory,…).


-     Sécurité Informatique


  • Formation :

-  Diplôme en Informatique

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Reference number AD a0W4I00000LvmPxUAJ

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