Avis de confidentialité des clients et Prospects

Dernière mise à jour : 3 octobre 2023

Adecco Tunisie SARL et Adecco Offshore SARL et/ou ses sociétés affiliées applicables (« Société » ou «nous ») s’engagent à protéger et à respecter votre vie privée.

Le présent avis de confidentialité (« Avis de confidentialité ») (ainsi que les autres documents auxquels il est fait référence dans le présent document) décrit les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous et la manière dont nous les recueillons, les utilisons et les traitons.

Nous savons qu’il est long, mais veuillez lire attentivement cet Avis de Confidentialité.

Il y a un index ci-dessous afin que vous puissiez aller directement à la section correspondante si vous préférez.

 

INDEX

1. Quelques termes à clarifier
2. Quelles informations la Société recueille-t-elle et utilise-t-elle ?
3. Pourquoi traitons-nous vos données et combien de temps les conservons-nous ?
4. Quelles communications marketing envoyons-nous ?
5. Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?
6. Utilisons-nous l’intelligence artificielle ?
7. Partageons-nous vos données avec des tiers ?
8. Transférons-nous vos données en dehors de votre pays ?
9. Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place ?
10. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
11. Comment gérons-nous les modifications apportées au présent Avis de Confidentialité ?
12. Contact

 

1. Quelques termes à clarifier

 Tout d’abord, nous devons être clairs sur la façon dont nous utilisons certains mots dans cet Avis de Confidentialité. Cela peut sembler évident, mais dans le présent Avis de Confidentialité, vous serez désigné par « vous ».

Lorsque nous parlons de « nous » ou de la « Société », nous entendons Adecco Tunisie SARL et Adecco Offshore SARL. Nous avons notre siège social aux Jardins du lac, Rue de la bourse, les berges du lac 2- 1053 Tunis. La société fait partie d’Adecco Group AG (Adecco Group) dont le siège social est situé Bellerivestrasse 30, 8008 Zurich, Suisse, le plus grand prestataire de services RH au monde, agissant ici en tant que responsable du traitement des données. Par le biais de ses différentes sociétés et secteurs d’activité, le Groupe Adecco propose plusieurs activités RH (Ressources Humaines) telles que le recrutement, le détachement, les services de paie, le recrutement et la sélection, les solutions de test, la transition de carrière, le développement des talents, la formation et l’éducation, l’outplacement et la mobilité internationale (‘nos activités‘).

Pour mener à bien nos activités, la Société utilise plusieurs systèmes informatiques. Dans certains cas, la Société fournit un portail en libre-service (« Portail ») à ses clients. Le portail vous permet de gérer la relation avec la société et ses sociétés sœurs et de rechercher des candidats qui correspondent à vos besoins.

Enfin, le présent Avis de Confidentialité traite de la manière dont nous traitons vos informations en tant qu’individu. Il ne s’agit pas de la façon dont nous traitons les informations sur les entreprises (bien que parfois les deux se chevauchent). Ce type d’informations est parfois appelé « informations personnelles », « informations personnellement identifiables » ou « PII ». Nous utilisons le terme « informations personnelles » ou « données» dans le présent Avis de Confidentialité.

 Quelles informations la Société recueille-t-elle et utilise-t-elle ?

Nous recueillons et utilisons des informations pour vous offrir les meilleures opportunités possibles qui vous sont adaptées, que nous avons regroupées comme suit :

1. Les Données d’Identité désignent votre prénom, votre nom.
2. Données Professionnelles désigne votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, le nom de votre société, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise, l’intitulé du poste, le service, l’emplacement de votre bureau et d’autres informations qui pourraient figurer sur votre carte de visite et votre procuration.
3. Données Techniques désigne les adresses de protocole Internet (IP) à partir desquelles vous accédez à nos produits et services ou à d’autres produits, les cookies (tels que définis dans notre politique en matière de cookies (https://www.adecco.com/cookie-policy), vos données de connexion (telles que l’heure, la date et la durée)), les blogs, le type et la version de navigateur que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, applications et produits et services et à d’autres, [données de trafic], les paramètres de fuseau horaire de votre appareil et l’emplacement de votre appareil, les types et versions de plug-in de navigateur que vous utilisez, [autres données de communication], les ressources auxquelles vous accédez sur nos sites Web, applications et produits et services, le système d’exploitation et la plate-forme de l’appareil que vous utilisez, et les détails d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web et/ou système.
4. Données des Formulaires de Contact désigne toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos formulaires de contact (par exemple, en utilisant les fonctions « Contact », « Envoyez-nous un message » ou « Rester en contact » sur nos sites Web, applications, produits ou services), l’enregistrement de cette correspondance et d’autres informations ou informations personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous remplissez nos formulaires de contact à votre seule discrétion. (Veuillez noter que les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires, car nous avons besoin de ces informations pour nous conformer ou répondre à votre demande.)
5. Les Données de Communication Marketing désignent les informations sur la façon dont vous répondez aux campagnes de marketing par e-mail, SMS, téléphone et autres.

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour fournir nos produits et services, pour vous envoyer les informations que vous avez demandées ou pour vous contacter afin de vous fournir des informations supplémentaires sur nos produits et services disponibles, comme détaillé plus particulièrement dans la section 2 ci-dessous.

3. Pourquoi traitons-nous vos données et combien de temps les conservons-nous ?

 

Finalités du traitement	Type de données	Base légale pour traiter vos informations personnelles	Durée de conservation
Gérer notre relation avec votre organisation, en établissant ou en renforçant une relation d’affaires avec vous.	a) Données d’Identité b) Données Professionnelles	Intérêts légitimes dans la gestion de notre relation avec votre organisation.	[7 ans] après la fin de la relation d’affaires
Pour répondre à votre demande ou à vos questions lorsque vous nous contactez.	a) Données d’Identité d) Données des Formulaires de Contact	Consentement	[2 ans] après le dernier contact
Pour vous envoyer des bulletins d’information ou des informations sur les événements susceptibles de vous intéresser, auxquels vous vous êtes inscrit.	a) Données d’Identité b) Données Professionnelles e) Données de Communication marketing	-Consentement – Réalisation de nos intérêts légitimes pour promouvoir nos produits et services	Jusqu’à la fin de l’abonnement ou de la période de conservation
Pour vous envoyer du marketing direct par e-mail lorsque la société pour laquelle vous travaillez est notre client actuel ou passé, ou lorsque vous vous inscrivez à cette fin dans le formulaire de contact correspondant.	a) Données d’Identité b) Données Professionnelles e) Données de Communication Marketing	– Consentement lorsque nous sommes tenus par la loi d’obtenir un consentement pour le marketing – Réalisation de nos intérêts légitimes pour promouvoir nos produits et services lorsque nous ne sommes pas obligés d’obtenir le consentement par la loi	Jusqu’à la fin de l’abonnement ou de la période de conservation
Identifier les sociétés qui ont interagi avec nous.	c) Données Techniques	Réalisation de nos intérêts légitimes à administrer nos sites Web et/ou systèmes et à vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services	Durée de la séance. Pour les données des cookies, veuillez vous référer à notre politique de cookies https://www.adecco.com/cookie-policy
Pour nous aider à créer, publier et améliorer le contenu le plus pertinent pour vous et pour votre appareil.	c) Données Techniques	Réalisation de nos intérêts légitimes à administrer nos sites Web et/ou systèmes et à vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services	Durée de la session. Pour les données des cookies, veuillez vous référer à notre politique de cookies https://www.adecco.com/cookie-policy
Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos sites Web et/ou systèmes, lorsque vous choisissez de le faire.	c) Données Techniques	Réalisation de nos intérêts légitimes à administrer nos sites Web et/ou systèmes et à vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services	Durée de la session. Pour les données des cookies, veuillez vous référer à notre politique de cookies https://www.adecco.com/cookie-policy

 

4. Quelles communications marketing envoyons-nous ?

 

Communications avec les relations d’affaires

Nous traitons vos données dans le cadre d’une relation commerciale existante avec vous ou votre société pour les raisons suivantes :

 

• Nous avons un contrat avec vous (ou envisageons de conclure un contrat avec vous). Dans ce cas, la majeure partie des informations personnelles que nous recueillons et utilisons à des fins de marketing concernent des employés individuels de nos clients et d’autres sociétés avec lesquelles nous avons une relation d’affaires en cours ; ou

 

• Il est dans notre intérêt légitime de mener nos activités commerciales (par exemple, de communiquer avec vous dans le cadre d’une activité « interentreprises » afin de promouvoir nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ou intéresser votre entreprise). À cet égard, nous pouvons également obtenir des coordonnées de sources publiques, y compris du contenu rendu public sur des sites Web de médias sociaux, pour établir un premier contact avec une personne concernée chez un client ou une autre entreprise ; ou

 

• Vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par e-mail en tant qu’individu chez nos clients/entreprises. Dans ce cas, nous vous enverrons des communications marketing pour développer ou maintenir une relation commerciale conformément aux lois applicables en matière de communications électroniques et marketing. Ces communications peuvent inclure des balises Web, des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, ainsi que des liens sur lesquels vous pouvez cliquer.

Nous vous proposerons généralement une case à cocher sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos informations personnelles. Si vous acceptez de recevoir les communications, vous devez cliquer sur la case.

 

Comment se désabonner ?

Dans tous les cas, lorsque nous vous envoyons des communications marketing par e-mail, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing en cliquant sur la fonction « se désabonner » ou « se désabonner » dans l’e-mail.

En outre, vous pouvez également exercer votre droit de retrait à tout moment en nous contactant ici https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/8940117c-e735-4010-9984-0b12ad7dc7fc/cc2edf75-2b78-4a9e-9201-ddbe55e8d28e  (veuillez indiquer les communications marketing que vous souhaitez refuser de recevoir dans le champ Détails de la demande).

5. Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?

Les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet proviennent de formulaires de contact ou d’autres documents que vous nous soumettez, de vos interactions avec nous et d’autres personnes dans le cadre de votre relation commerciale avec nous. En fonction des circonstances pertinentes et des lois et exigences locales applicables, nous pouvons collecter certaines des informations énumérées dans la section 2 lorsque vous nous fournissez votre carte de visite, que vous nous parlez lors d’une conférence ou d’un autre événement, ou si vous êtes un client ou un client potentiel.

Dans certains cas, nous collecterons également des informations personnelles indirectement auprès de tiers lorsque la loi applicable l’autorise et dans les conditions qu’elle impose.

6. Utilisons-nous l’intelligence artificielle ?

Oui, nous utilisons parfois l’intelligence artificielle (IA). Cependant, nous n’utilisons pas vos informations personnelles dans le cadre d’une prise de décision automatisée (une décision prise uniquement par la création et l’application de technologies sans aucune intervention humaine) ou de profilage (traitement des informations personnelles avec une gamme de technologies qui produit un effet juridique ou un effet significatif similaire vous concernant.

Nous utilisons une gamme de technologies pour analyser vos données. Dans tous les cas, il y a toujours une intervention humaine dans ces processus, car nous utilisons ces outils pour soutenir nos décideurs humains experts.

Nous utilisons des systèmes/processus automatisés dans les conditions décrites dans le paragraphe précédent pour aider notre personnel à naviguer sur le marché et à vous consulter avec les données les mieux informées possibles. Nous pouvons utiliser l’IA (pour l’instant, l’apprentissage automatique, la logique ou les approches basées sur les connaissances et les statistiques) pour vous fournir, ainsi qu’à nos candidats ainsi qu’à nos associés, les services que vous nous demandez. Bien que nous utilisions des systèmes d’IA, toutes les décisions susceptibles de vous affecter sont prises par nos recruteurs qualifiés. Par conséquent, ces systèmes d’IA n’ont pas d’effet juridique.

Par exemple, lorsque nous recherchons des candidats pour vos postes vacants, nous pouvons exploiter des données historiques ainsi que des données réelles du marché pour établir une comparaison des informations pertinentes sur le marché à l’aide d’approches statistiques et d’apprentissage automatique, logiques ou basées sur les connaissances qui utilisent des attributs tels que les données salariales, l’emplacement, les conditions de travail ainsi que des comparaisons réelles du marché des candidats pour compiler un rapport sur les conditions moyennes de votre région. Grâce à ce rapport, nos conseillers commerciaux peuvent vous aider à attirer le personnel dont vous avez besoin de la meilleure façon possible.

7. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Pour faciliter notre utilisation efficace de vos informations et vous fournir le contenu et/ou les ressources et/ou les services, nous divulguons vos informations à des tiers sous réserve de votre consentement. Toutefois, cette divulgation n’aura lieu que dans les circonstances suivantes :

• À nos fournisseurs. Nous engagerons, par exemple, un fournisseur pour effectuer des travaux administratifs et opérationnels à l’appui de notre relation avec vous. Le(s) fournisseur(s) sera soumis à des obligations contractuelles et autres obligations légales de préserver la confidentialité de vos données et de respecter votre vie privée, et n’aura accès qu’aux données dont il a besoin pour exercer ses fonctions ; les fournisseurs concernés sont généralement des fournisseurs informatiques (qui hébergent ou prennent en charge nos systèmes informatiques, y compris des informations vous concernant), des sociétés de gestion des locaux (qui s’occupent de la sécurité physique de nos bâtiments et ont donc besoin de vous connaître pour permettre l’accès à nos bâtiments) et des fournisseurs de gestion financière et comptable (qui doivent traiter les détails des candidats afin de traiter les comptes fournisseurs et débiteurs).

Nous engageons également des fournisseurs qui fournissent des services et des solutions de technologie informatique. Cette catégorie de tiers comprend :

• [Fournisseur du système d’information ; fournisseur d’hébergement des serveurs de données.
• Aux membres du Groupe Adecco et à leurs sociétés affiliées (« Membres du Groupe Adecco ») au sein ou en dehors de l’Union Européenne. Une liste des pays dans lesquels nous opérons est disponible sur notre site Web à l’adresse adeccogroup.com/worldwide-locations. Vos informations seront partagées avec eux pour différentes raisons :
  • Les informations sont partagées avec les membres du Groupe Adecco qui fournissent des fonctions informatiques aux sociétés du Groupe Adecco dans le monde entier ; ces fonctions informatiques sont situées entre autres à Londres, en Allemagne, en Irlande et aux Pays-Bas.
  • les informations sont également partagées avec les membres du Groupe Adecco dans le monde entier (y compris les entités juridiques acquises après la collecte des informations) aux fins décrites précédemment ou pour vous proposer des offres adaptées à votre profil lorsque vous avez exprimé un intérêt pour des opportunités locales ou internationales sur ce marché, ou que les membres du Groupe Adecco identifient que vous pouvez avoir des compétences particulières requises ou utiles sur ce marché.
• Aux autorités gouvernementales ou chargées de l’application de la loi. Nous partagerons vos données avec le gouvernement, la police, les régulateurs ou les autorités chargées de l’application de la loi si, à notre seule discrétion, nous considérons que nous sommes légalement obligés ou autorisés à le faire ou qu’il serait prudent de le faire.
• Aux vendeurs ou acheteurs potentiels et à leurs conseillers. Dans le cadre d’une due diligence relative à (ou à la mise en œuvre) d’une fusion, d’une acquisition, d’un changement de prestataire de services ou d’une autre transaction commerciale, nous pouvons divulguer vos données au vendeur ou à l’acheteur potentiel, au nouveau prestataire de services et à leurs conseillers.

 

8. Transférons-nous vos données en dehors de votre pays ?

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans un ou plusieurs autres pays, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Union Européenne ou de la Suisse. Une liste complète des pays dans lesquels nous opérons est disponible sur notre site Web à l’adresse www.adeccogroup.com/worldwide-locations.

Nous ne transférerons des données qu’aux parties mentionnées à la section 7 ci-dessus qui se trouvent en dehors de l’Espace Economique Européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse :

• vers les pays que la Commission Européenne, le Préposé à l’information du Royaume-Uni ou le Préposé Fédéral Suisse à la Protection des Données et des Informations estime vous offrir un niveau de protection adéquat conformément à l’article 45 du RGPD Britannique et Européen ou à l’article 6 de la Loi Fédérale Suisse sur la Protection des Données (loi révisée à l’article 16) (une liste de ces pays est disponible ici :  https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en) et ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html (Suisse), ou;

• lorsque le Groupe Adecco a mis en place des garanties appropriées pour tenter de préserver la confidentialité de vos informations (pour lesquelles nous utilisons généralement l’une des formes de contrats de transfert de données approuvés par la Commission Européenne, l’Information Commissioner’s Office (ICO) pour le Royaume-Uni ou le Préposé Fédéral Suisse à la Protection des Données et des Informations, dont des copies sont disponibles ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en ; ici : https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-data-transfer-agreement-and-guidance/) et ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html (Suisse). Celles-ci sont approuvées par la Commission Européenne, le Préposé à l’information du Royaume-Uni et le Préposé Fédéral Suisse à la Protection des Données et des informations en vertu de l’article 46 du RGPD de l’UE et du Royaume-Uni et de l’article 6 de la loi Fédérale Suisse sur la Protection des Données (article 16 de la loi révisée)

9. Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place ?

Nous comprenons à quel point il est important de protéger vos informations personnelles. Nous avons mis en place des procédures opérationnelles et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher tout accès, modification, suppression ou transmission non autorisés de ces informations personnelles.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, vous devez savoir que la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web ou à un tiers ; Pour cette raison, toute transmission se fait à vos risques et périls.

10. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons vos informations personnelles. Lorsque c’est le cas, vous pouvez avoir accès à toutes vos informations personnelles et à certaines informations sur la manière dont elles sont traitées. Dans tous les cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos informations. Dans certaines circonstances limitées, vous avez également le droit de demander que nous transférions (« transfert ») vos informations personnelles directement à un autre fournisseur tiers.

• Droit de corriger vos informations personnelles

Si vous pouvez démontrer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes, vous pouvez demander que ces informations soient mises à jour ou corrigées d’une autre manière.

• Droit à l’oubli ou à la suppression des informations personnelles

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande à tout moment et nous évaluerons si votre demande doit être accordée, mais ce droit est soumis à toute obligation légale que nous pourrions avoir de conserver les données. Dans les situations où, conformément à la loi, nous déterminons que votre demande de suppression de vos informations personnelles doit être accordée, nous le ferons sans retard injustifié.

• Droit de restreindre ou de s’opposer au traitement de vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos informations personnelles, ou de vous opposer à certains traitements de celles-ci pour des motifs valables, légitimes et sérieux.

• Droit de retirer son consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez utiliser notre formulaire en cliquant ici https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/8940117c-e735-4010-9984-0b12ad7dc7fc/cc2edf75-2b78-4a9e-9201-ddbe55e8d28e.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles auprès de l’autorité de protection des données de l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou d’une violation présumée de vos droits (lorsque l’un de ces éléments vous concerne).

11. Comment gérons-nous les modifications apportées au présent Avis de confidentialité ?

Les termes du présent Avis de Confidentialité peuvent être modifiés de temps à autre. Nous publierons toute modification importante de la présente Déclaration par le biais d’avis appropriés sur ce Site ou en vous contactant par d’autres canaux de communication.

12. Contact

Si vous :

• avez des questions ou des préoccupations concernant le présent Avis de Confidentialité,
• souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous protégeons vos informations (par exemple, lorsque nous les transférons en dehors de votre pays), ou
• souhaitez contacter le délégué à la protection des données (DPD) du Groupe Adecco ou le responsable local de la protection de la vie privée,

veuillez envoyer un e-mail au DPD du Groupe Adecco à l’adresse globalprivacy@adeccogroup.com ou au responsable local de la protection de la vie privée à l’adresse dataprotection.tunisie@adecco.com.

Pour exercer l’un de vos droits relatifs à vos informations personnelles, veuillez remplir ce formulaire https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/8940117c-e735-4010-9984-0b12ad7dc7fc/cc2edf75-2b78-4a9e-9201-ddbe55e8d28e